Wie funktioniert die 100‑Tage‑Garantie?
Du kannst jedes Stellaura‑Produkt innerhalb von 100 Tagen nach dem Kauf ohne Angabe von Gründen zurücksenden – selbstverständlich auch, wenn du es im Sale gekauft hast.
Schick uns einfach eine kurze E‑Mail mit deiner Bestellnummer an support@stellaura.de, um die Rücksendung anzukündigen.
Sobald wir das Paket erhalten, erstatten wir dir den vollen Kaufpreis innerhalb von 24 Stunden.
Wichtig: Bitte sende das Produkt ohne grobe Gebrauchsspuren, gereinigt/desinfiziert und in der Originalverpackung inklusive Zubehör zurück – nur so gilt die 100‑Tage‑Garantie und wir können die Rückerstattung blitzschnell bearbeiten.
Wie sende ich ein Produkt zurück?
1. Artikel verpacken & Paket beschriften
Produkt sorgfältig in die Originalverpackung legen, Paket sicher verkleben und deutlich Absender sowie Empfänger notieren.
Rücksendeadresse:
STELLAURA
DoTi Stangl GmbH
Roseggergasse 45
8402 Werndorf
Österreich
2. Rücksendung aufgeben
Pakete kannst du bei DHL, DPD, Hermes oder GLS abgeben. Buche einfach vor Ort ein preiswertes Versandetikett mit Sendungsverfolgung und bewahre den Beleg als Nachweis auf.
3. Rückerstattung erhalten
Sobald die Sendungsverfolgung zeigt, dass wir dein Paket bekommen haben, dauert es nur noch 24 Stunden, bis deine Zahlung vollständig gutgeschrieben ist.
